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FORMATION « Apprendre à déployer un programme relationnel pour son site wordpress pour développer son chiffre d’affaire. »

2J/16h

5 à 8 participants

2 formateurs

Vous avez une base de données client, mais savez-vous l’exploiter pour développer votre CA? L’objectif de cette formation est de vous donner les clés opérationnelles et techniques pour déployer une stratégie de relation client via emailing, pour développer votre activité. 

Cette formation a lieu en petit groupe, afin de faciliter l’interactivité et le travail sur chaque problématique. Vous aurez ainsi le temps nécessaire pour poser toutes vos questions et pratiquer sereinement en fonction de votre problématique professionnelle spécifique !

PROGRAMME

Jour 1

1) L’emailing outil relationnel préféré des utilisateurs

a.Comment développer sa base d’email ?
b. Bonnes pratiques de l’emailing pour éviter le filtre spam
c. Techniques éditoriales pour des emailings réussis : 15 accroches à connaitre
d. Le marketing automation, kesako ?
e. Solutions technologiques disponibles
(Découverte de MailChimp et de MailJet)

2) Le CRM, le gestionnaire de votre base de données clients

a. Le CRM au service de l’enrichissement de base de données : Données client déclaratives et d’usage
b. La segmentation des données utilisateurs pour actions emailing
c. Les solutions techniques recommandées (Demo Plugin CRM sous Wordpress)

3) Quelle Stratégie CRM+Emailing pour générer du CA ?
a. Animation Commerciale (du site, de la structure)
b. Mesure satisfaction Client Produit ou Service
c. Programme relationnel

4) Atelier Stratégie Emailing-CRM

a. Définir ses actions commerciales /mail sous forme de plan d’action timé
b. Définir contenu mailing satisfaction client
c. Définir 3 scénarios différents s’inscrivant dans un programme relationnel adapté à votre activité, et produire les modèles d’email sous MailChimp, ou MailJet.

5) Debriefing – Validation des acquis

SATISFACTION ÉLÈVE

PROCHAINES SESSIONS:

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TARIF*: 960€ HT

Groupe de 5 à 8 personnes : 480 € HT/jour

Formation  en intra :
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*Nos formation sont éligibles à la prise en charge (OPCA, FAF…)
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